Você pode pagar seu pedido utilizando:
• Cartão de crédito (principais bandeiras)
• PIX
• Boleto bancário
1. No momento da finalização da compra, selecione a opção PIX;
2. Ao clicar em “Finalizar pedido”, será gerado um código PIX e um QR Code;
3. Copie o código ou escaneie o QR Code no aplicativo do seu banco;
4. Finalize a transação em seu aplicativo, confirmando o pagamento para JB PIRES (nosso intermediador oficial).
⚠️ O código PIX expira em 1 hora. Caso o prazo expire, basta realizar uma nova tentativa de compra.
Se mesmo com limite disponível a compra não for concluída, pode ter ocorrido um bloqueio por mecanismos de segurança do cartão ou do nosso sistema.
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp: (64) 99337-9779. Estamos prontos para te ajudar.
Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados. Assim que a transação for aprovada, você receberá uma notificação por e-mail com a confirmação.
Seu kit será despachado no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende dos Correios e da sua região.
Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
O rastreamento é feito com o código dos Correios, que será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp.
Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp: (64) 99337-9779.
Sim. Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do kit, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso:
1. O kit deve estar intacto e completo, com todos os itens recebidos;
2. Basta devolvê-lo nos mesmos envelopes e embalagem utilizados para o envio;
3. Assim que o kit for devolvido e conferido, o valor será reembolsado integralmente.
Entre em contato com nossa equipe para solicitar o cancelamento.
Sim. Para garantir a qualidade da análise da flora vaginal, siga estas orientações três dias antes da coleta:
• Não use medicamentos vaginais (cremes, pomadas, óvulos ou duchas);
• Não tenha relações sexuais (inclusive com preservativo).
Plano Essencial:
• 2 kits de autocoleta
• 1 caixa grande
• 2 caixas pequenas (coleta/envio)
• 2 swabs estéreis
• 2 lâminas + 2 porta-lâminas
• 2 envelopes de envio
Plano Cuidado Contínuo:
• 6 kits de autocoleta
• 1 caixa grande
• 6 caixas pequenas
• 6 swabs estéreis
• 6 lâminas + 6 porta-lâminas
• 6 envelopes de envio
1. Higienize bem as mãos antes de começar;
2. Pegue o swab estéril e insira cerca de 5 cm na vagina;
3. Esfregue suavemente o swab na parte transparente da lâmina;
4. Coloque a lâmina dentro do porta-lâmina;
5. Coloque o porta-lâmina dentro da caixa pequena escrita coleta/envio;
6. Coloque essa caixa dentro do envelope de envio (incluso no kit);
7. Preencha, assine e lacre o envelope corretamente — sem isso, a análise não poderá ser realizada;
8. Envie o envelope nos Correios usando o código de logística reversa enviado pela nossa equipe.
A chance de sua amostra se degradar durante o transporte é mínima.
A técnica utilizada — com coleta em lâmina e secagem natural — permite estabilidade da amostra por vários dias, mesmo em regiões distantes.
Para garantir a qualidade da análise:
• Siga cuidadosamente todos os passos do manual de instruções que acompanha o kit;
• Certifique-se de que a lâmina esteja bem seca antes de ser colocada no porta-lâmina;
• Lacre o envelope corretamente e envie o quanto antes após a coleta, utilizando o código de logística reversa fornecido pela nossa equipe.
Pacientes de todo o Brasil têm seus exames analisados com excelência, desde que todas as etapas sejam seguidas corretamente.
